FAQ - onze winkels

Winkel vinden & contact

Waar vind ik jouw winkel in de buurt en wat zijn de openingstijden?
Kan ik de winkels telefonisch bereiken?

Betaling in de winkel

Welke betaalmethoden zijn er in de winkel?

Retourneren & beschadigde artikelen

Hoe kan ik artikelen retourneren?
Zo werkt het retourneren in een Ernsting’s family winkel
Waarom kan een artikel zonder kassabon niet worden omgeruild?
Hoe lang kan ik gekochte artikelen teruggeven?
Hoe moet ik handelen bij beschadigde artikelen?

Rondom de winkel

Kan ik brochures laten opsturen?
Kan ik met producten van Ernsting’s family een eigen winkel starten als franchisenemer?
Waarom zijn er geen klantentoiletten in de winkels?
Zoek een winkel
Meer dan 2.000 winkels in Duitsland, Oostenrijk en Nederland

Zoek een winkel

Vind je favoriete winkel in de buurt en ontdek acties, assortimenten, services en openingstijden.

Zoek een winkel
 
FAQs - Inloggen & mijn account

Inloggen & mijn account

 
FAQs - Onlinebestellingen

Onlinebestellingen

 
FAQs - Betaling & cadeaubonnen

Betaling & cadeaubonnen

 
FAQs - Bezorging

Bezorging

 
FAQs - Retourneren & beschadigde artikelen

Retourneren & beschadigde artikelen

 
FAQs - Family Card

Family Card

 
FAQs - Onze winkels

Onze winkels

 
FAQs - Artikelen & voorraad

Artikelen & voorraad

 

Terug naar overzicht

Niet gevonden wat je zocht?

Onze klantenservice is er voor jou!

Houd je klant- of bestelnummer bij de hand, dan kunnen we je sneller helpen.

Contactformulier

Schrijf ons.

Stuur ons via het contactformulier je vragen of opmerkingen over onze producten en je aankoop.

Naar het contactformulier
 
Bel onze klantenservice

Bel ons.

Je kunt ons telefonisch bereiken van maandag tot vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur op + 31 543 / 20 50 15.

Bel nu